Aviso de Privacidad

Generales

PAPPRIKA SERVICES, S.A.P.I DE C.V., (empresa maestra de APPIO) es una sociedad mexicana, constituida conforme la legislación de los Estados Unidos Mexicanos, con domicilio legal en la Ciudad de México, México.

El presente Aviso de Privacidad aplicará para los distintos Usuarios que utilizan los servicios de sitio web, de aplicaciones móviles, o plataformas digitales en general de APPIO SMART KITCHEN o sus filiales.

APPIO se compromete a respetar la privacidad y confidencialidad de los datos que son recabados de los Usuarios que acceden a sus sitios de Internet o a las aplicaciones móviles que la empresa administra. El uso de la información que sea recopilada para que los Usuarios que se suscriban o usen los servicios proporcionados por APPIO, como, de manera enunciativa, más no limitativa podrán ser: nombres y apellidos, domicilio, teléfono fijo ó móvil, dirección electrónica, datos bancarios, entre otros, será utilizada de conformidad con lo establecido en el presente Aviso de Privacidad.

Aviso de Privacidad

Es primordial para APPIO la protección total de sus Usuarios, en el uso de su información, por lo que el presente Aviso de Privacidad tiene como finalidad informarle el tipo de información que recabamos de usted, la forma en que dicha información es manejada, y en su caso compartida.

Como Usuario de APPIO, usted deberá estar seguro de que sus datos personales estarán protegidos. La seguridad de su información personal es nuestra prioridad; es por ello que protegemos esta información mediante el mantenimiento de protecciones físicas, electrónicas y de procedimiento, capacitando a nuestros empleados en el manejo adecuado de su información personal, a fin de impedir que terceros no autorizados accedan a la misma.

La Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares ("Ley"), contiene todas las disposiciones que debemos cumplir para proteger sus datos personales.

Datos Personales que Recabamos

APPIO recabará los datos de identificación, laborales, patrimoniales, crediticios, financieros y de redes sociales necesarios para la formalización de los servicios que usted solicite o requiera; de manera enunciativa, más no limitativa, APPIO podrá recabar su nombre, domicilio, teléfono fijo ó móvil, dirección electrónica, datos bancarios, edad, entre otros.

Finalidades del Uso de sus Datos

Los datos personales que APPIO recabe serán usados para estar en posibilidades de dar de alta a sus Usuarios con la finalidad que puedan acceder a los productos-servicios prestados por APPIO. Dentro de las finalidades se encuentran:

• Confirmar la identidad de los Usuarios.
• Verificar el historial de servicios de sus Usuarios.
• Prevención contra el Lavado de Dinero y actos ilícitos.
• Publicidad y promoción de los servicios ofrecidos por APPIO.
• Para estadística y procesos internos.

Divulgación de Datos

APPIO podrá transferir sus datos personales a terceros, mexicanos o extranjeros, que le provean de servicios necesarios para su debida operación. APPIO tomará las medidas necesarias para que las personas que tengan acceso a sus datos cumplan con la política de Confidencialidad y Privacidad de APPIO.

Comunicaciones vía WhatsApp Business

APPIO utiliza WhatsApp Business Platform para comunicarse con sus Usuarios en relación con la operación del servicio (confirmación de pedidos, actualizaciones de entrega, soporte, notificaciones operativas).

En el contexto de estas comunicaciones, APPIO podrá tener acceso a:

• Número de teléfono móvil del Usuario
• Contenido de los mensajes intercambiados con el negocio
• Metadatos de la conversación (fecha, hora, estado de entrega del mensaje)

Estos datos son procesados con las siguientes finalidades:

• Gestión y seguimiento de pedidos
• Atención y soporte al cliente
• Envío de notificaciones operativas previamente autorizadas

APPIO no compartirá el contenido de la conversación de un Usuario con otros Usuarios. Los datos obtenidos a través de WhatsApp no serán utilizados para fines distintos al soporte de la comunicación con ese Usuario, en cumplimiento con la WhatsApp Business Policy.

Para dejar de recibir comunicaciones de APPIO vía WhatsApp, el Usuario puede solicitarlo en cualquier momento respondiendo "STOP" al número de contacto o escribiendo a privacidad@appio.ai.

Contacto

Para revocar el consentimiento de divulgación de sus datos o cualquier duda, puede enviar un correo electrónico a: pedro@appio.ai